Desarrollo de clientes

Desarrollo de clientes

En el área de Ventas o Customer Development se evalúan las oportunidades de negocio derivadas de la evolución del comercio local e internacional, incorporando esas oportunidades a la estrategia y procesos de innovación de la Compañía.

Ventas analiza las tendencias de los hábitos de compra del consumidor y el impacto que puedan tener en los canales de distribución existentes o emergentes.

Elaboran planes de clientes para poder alinear las capacidades de Marketing, Producción y Logística procurando obtener un volumen de ventas y de beneficio tanto para nuestra Compañía como para nuestros clientes.

Dentro de este contexto cobra especial importancia, entre otros aspectos, la Gestión por Categorías; es decir, garantizar la disponibilidad y visibilidad de producto en el punto de venta, elaborando estrategias por categoría y canal, promociones que permitan aumentar las ventas…etc.

El área de Customer Development, está conformada por distintos subprocesos: “Campo”, que se encarga del desarrollo de los clientes y de las negociaciones; “Customer Marketing”, responsable de desarrollar los planes de marketing en las distintas regiones, con diferentes clientes y de monitorear sus resultados y “Customer Service”, que da soporte al proceso logístico del cliente, acordando entregas y procesos de abastecimiento.

Para Desarrollo de Clientes necesitarás:

• Muy buenas habilidades interpersonales y analíticas.

• Una fuerte orientación hacia el cliente y la capacidad de desarrollar estrategias que cumplan tanto con las necesidades del cliente como del negocio.

• Un verdadero entusiasmo por el ritmo y la competitividad del negocio minorista.   

• Creatividad práctica centrada en los resultados.